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﹝14544﹞ CC ( 2020/2/13 下午 09:56:36 從 114.137.91.1 )

訂單202002133825選錯付款方式,麻煩協助取消訂單,我已經另下訂單,謝謝!
晶晶回覆:
您好,訂單尚未付款認證,不會生效,您無須理會。
您的另一張訂單我們已經處理,預計02/15宅配寄出喔!感謝您的消費支持!

﹝14543﹞ 周 ( 2020/2/13 上午 12:42:15 從 220.132.71.126 )

您好
請問訂單202001190804
我忘記當初留哪個信箱 無法得知出貨狀況
晶晶回覆:
您好,您的訂單付款是一直到2月才做付款,我們收到金流程新付款認證通知,已經在2日內處理並寄出,也有專人致電給您,呈現未接聽狀態。
若您有需要後續服務,歡迎直接致電晶晶客服洽詢喔!
感謝您的消費支持! 謝謝!

﹝14542﹞ Boyxlx ( 2020/2/10 下午 08:53:48 從 182.150.151.121 )

订单202002010539已收到,还担心被海关没收,谢谢你们包装的很好!!以后可以大胆的在晶晶买东西到内地了!!
晶晶回覆:
您好!感謝您的回饋與鼓勵,由於兩岸政策不同,但我們盡力為您做好服務,能夠順利收到也為您開心! 謝謝您的消費支持!

﹝14541﹞ 王士欣 ( 2020/2/9 下午 12:19:24 從 180.204.33.14 )

202002095648我購物商品可改7-11取貨嗎?148568藝高門市
晶晶回覆:
您好!感謝您的消費支持!
您的訂單我們為您用人工處理,變更收件地址寄至您想取貨的7-11門市,訂單選用是"商家帳號轉帳"付款,已經獲得認證。
預計今晚出貨,感謝您的支持!謝謝您!

﹝14539﹞ Boyxlx ( 2020/2/2 上午 09:04:57 從 182.150.146.1 )

请问订单号:202002010539
寄出了吗
晶晶回覆:
您好,感謝您的消費支持!
已經寄出並有發送說明mail給您,煩請收信。

﹝14538﹞ Bosco ( 2020/1/31 下午 09:02:32 從 14.198.46.208 )

你好
有關訂單202001313513 收貨地址
不知道是否系統關係 最後的Hong Kong沒有顯示出來
請問是否會影響送遞
晶晶回覆:
您好,感謝您的消費支持與告知,由於核對過此張訂單收件者資訊與消費者資訊,寄送可確認至Hong Kong,我們已經於今日寄出貨了喔! ^_^

﹝14537﹞ Chris ( 2020/1/26 下午 08:30:10 從 115.165.209.13 )

想麻煩你們幫我取消這兩筆訂單
TW202001265323
202001269859
都選錯取貨方式
拜託你們了
晶晶回覆:
您好,您的訂單有最新的紀錄一筆,會以最新的紀錄為準。敬請放心!
這兩張尚未生效的訂單,您無須理會,不會生效所以不會出貨,謝謝!

﹝14536﹞ 小白 ( 2020/1/25 上午 01:03:58 從 110.50.150.189 )

帳號無法登入?
忘記密碼,信箱也是舊的,要怎麼辦?
晶晶回覆:
您好,由於會有客人資料的高度保護,煩請您mail至晶晶網路購物專用信箱,告知當初註冊時您的全名,台灣ID字號,以及生日,行動電話,並告知需要更正的欄位,我們會有專人收信為您處理,必要時,會有專人致電給您做確認,如有打擾還請配合與見諒!
晶晶自初三鼠年開市已恢復正常營業,若有不清楚的地方,歡迎直接來電客服專線,進入系統最後一個選項,可轉專人接聽服務喔!
謝謝您,敬祝新年快樂!

﹝14535﹞ ZZZ ( 2020/1/21 上午 03:26:58 從 220.137.63.227 )

請問202001212982訂單 我已付款成功
但交易配送資訊選錯 選到不需配送
是否能讓我修改?

我本來是要用7-11超商取件的,謝謝!
晶晶回覆:
您好,感謝消費支持!煩請購物前可參閱網頁購物Q&A的說明,您的訂單會有專人處理,謝謝!

﹝14534﹞ 晶晶書庫 晶晶藝廊 晶晶生活 URL ( 2020/1/15 下午 10:43:23 從 61.230.127.188 )

公休日排程表自2019年12月即公告了。
文字提醒自上週也已經特別公告喔!
感謝大家的支持與體諒!

我們鼠年初三(01/27)開市!!歡迎大家來走春!

★晶晶門市營業與網路購物,因應農曆春節期間營業時間調整公告!
01/16(四)至01/26(日)對外公休。

凡01/12(日)∼01/26(日)於晶晶網路購物(必須為付款認證成功之生效訂單為準則日),
台灣本島地區客戶下訂,將於01/30(大年初六)後陸續處理寄送!
All overseas orders on our website from Jan/12 to Jan/26 , will be shipped after Jan/30。

★晶晶門市,大年初三(01/27)(一)13:30 鼠年開市營業。

敬祝各位女女 / 男男甜甜蜜蜜、新春愉快、鼠年好運、鼠不盡的幸福/性福!
In Chinese New Year time, we are off work from Jan/16 to Jun/26。Happy Chinese New Year!

補充很重要的,網站客服與電話客服亦與門市營業時間同步,敬請注意。
(自2017年6月開始,官網首頁右下方均有放置當月與次月公休日排程表)