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﹝14544﹞ CC ( 2020/2/13 下午 09:56:36 從 114.137.91.1 ) | | 訂單202002133825選錯付款方式，麻煩協助取消訂單，我已經另下訂單，謝謝！ | 晶晶回覆：
您好，訂單尚未付款認證，不會生效，您無須理會。
您的另一張訂單我們已經處理，預計02/15宅配寄出喔!感謝您的消費支持! |
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﹝14543﹞ 周 ( 2020/2/13 上午 12:42:15 從 220.132.71.126 ) | 您好
請問訂單202001190804
我忘記當初留哪個信箱 無法得知出貨狀況 | 晶晶回覆：
您好，您的訂單付款是一直到2月才做付款，我們收到金流程新付款認證通知，已經在2日內處理並寄出，也有專人致電給您，呈現未接聽狀態。
若您有需要後續服務，歡迎直接致電晶晶客服洽詢喔!
感謝您的消費支持! 謝謝! |
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﹝14542﹞ Boyxlx ( 2020/2/10 下午 08:53:48 從 182.150.151.121 ) | | 订单202002010539已收到，还担心被海关没收，谢谢你们包装的很好！！以后可以大胆的在晶晶买东西到内地了！！ | 晶晶回覆：
您好!感謝您的回饋與鼓勵，由於兩岸政策不同，但我們盡力為您做好服務，能夠順利收到也為您開心! 謝謝您的消費支持! |
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﹝14541﹞ 王士欣 ( 2020/2/9 下午 12:19:24 從 180.204.33.14 ) | | 202002095648我購物商品可改7-11取貨嗎？148568藝高門市 | 晶晶回覆：
您好!感謝您的消費支持!
您的訂單我們為您用人工處理，變更收件地址寄至您想取貨的7-11門市，訂單選用是"商家帳號轉帳"付款，已經獲得認證。
預計今晚出貨，感謝您的支持!謝謝您! |
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﹝14539﹞ Boyxlx ( 2020/2/2 上午 09:04:57 從 182.150.146.1 ) | 请问订单号：202002010539
寄出了吗 | 晶晶回覆：
您好，感謝您的消費支持!
已經寄出並有發送說明mail給您，煩請收信。 |
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﹝14538﹞ Bosco ( 2020/1/31 下午 09:02:32 從 14.198.46.208 ) | 你好
有關訂單202001313513 收貨地址
不知道是否系統關係 最後的Hong Kong沒有顯示出來
請問是否會影響送遞 | 晶晶回覆：
您好，感謝您的消費支持與告知，由於核對過此張訂單收件者資訊與消費者資訊，寄送可確認至Hong Kong，我們已經於今日寄出貨了喔! ^_^ |
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﹝14537﹞ Chris ( 2020/1/26 下午 08:30:10 從 115.165.209.13 ) | 想麻煩你們幫我取消這兩筆訂單
TW202001265323
202001269859
都選錯取貨方式
拜託你們了 | 晶晶回覆：
您好，您的訂單有最新的紀錄一筆，會以最新的紀錄為準。敬請放心!
這兩張尚未生效的訂單，您無須理會，不會生效所以不會出貨，謝謝! |
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﹝14536﹞ 小白 ( 2020/1/25 上午 01:03:58 從 110.50.150.189 ) | 帳號無法登入？
忘記密碼，信箱也是舊的，要怎麼辦？ | 晶晶回覆：
您好，由於會有客人資料的高度保護，煩請您mail至晶晶網路購物專用信箱，告知當初註冊時您的全名，台灣ID字號，以及生日，行動電話，並告知需要更正的欄位，我們會有專人收信為您處理，必要時，會有專人致電給您做確認，如有打擾還請配合與見諒!
晶晶自初三鼠年開市已恢復正常營業，若有不清楚的地方，歡迎直接來電客服專線，進入系統最後一個選項，可轉專人接聽服務喔!
謝謝您，敬祝新年快樂! |
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﹝14535﹞ ZZZ ( 2020/1/21 上午 03:26:58 從 220.137.63.227 ) | 請問202001212982訂單 我已付款成功
但交易配送資訊選錯 選到不需配送
是否能讓我修改?
我本來是要用7-11超商取件的，謝謝! | 晶晶回覆：
您好，感謝消費支持!煩請購物前可參閱網頁購物Q&A的說明，您的訂單會有專人處理，謝謝! |
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﹝14534﹞ 晶晶書庫 晶晶藝廊 晶晶生活 URL ( 2020/1/15 下午 10:43:23 從 61.230.127.188 ) | 公休日排程表自2019年12月即公告了。
文字提醒自上週也已經特別公告喔!
感謝大家的支持與體諒!
我們鼠年初三(01/27)開市!!歡迎大家來走春!
★晶晶門市營業與網路購物，因應農曆春節期間營業時間調整公告！
01/16(四)至01/26(日)對外公休。
凡01/12(日)∼01/26(日)於晶晶網路購物(必須為付款認證成功之生效訂單為準則日)，
台灣本島地區客戶下訂，將於01/30(大年初六)後陸續處理寄送！
All overseas orders on our website from Jan/12 to Jan/26 , will be shipped after Jan/30。
★晶晶門市，大年初三(01/27)(一)13:30 鼠年開市營業。
敬祝各位女女 / 男男甜甜蜜蜜、新春愉快、鼠年好運、鼠不盡的幸福/性福！
In Chinese New Year time, we are off work from Jan/16 to Jun/26。Happy Chinese New Year！
補充很重要的，網站客服與電話客服亦與門市營業時間同步，敬請注意。
(自2017年6月開始，官網首頁右下方均有放置當月與次月公休日排程表) |
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