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﹝14347﹞ 张文旭 ( 2019/2/17 上午 12:13:24 從 114.222.38.119 )

你好,我已发送邮件收到了吗?
晶晶回覆:
最新資訊均已回覆,煩請收信,並回覆我們。謝謝!

﹝14346﹞ 张文旭 ( 2019/2/16 上午 12:00:15 從 114.222.38.119 )

你好,我没有收到邮件,你们的邮箱地址是什么我发信息给你们。
晶晶回覆:
官網也有公告,網路購物專用信箱sales@ginginbooks.com

﹝14345﹞ 张文旭 ( 2019/2/15 下午 03:06:08 從 117.89.218.35 )

你好,我的订单201902086565现在发货了吗?大概什么时候到?
晶晶回覆:
您好!我們之前有發mail給您(依照您訂單上登錄的mail為準),但是一直未能收到您的回覆,所以訂單暫時保留,不予出貨喔。
主要就是您願意一次寄送還是要分批寄送(分2批寄送可以降低風險),即使一次寄送,由於過重,需要加補運費,謝謝您!
我們今日又在寄出一次mail,顧及隱私,完整資訊煩請您收信後回覆我們,謝謝!

﹝14344﹞ 张文旭 ( 2019/2/9 上午 12:26:49 從 159.89.181.191 )

我的订单号是201902086565已经付款成功,是否交易成功?大概什么时候能收到货?
晶晶回覆:
您好,感謝消費支持! 由於您的訂單配送是中國地區,須於農曆春節年後處理出貨,同時您的訂單需要專案處理,今日(2/10)我們會有專人發mail給您,煩請您收信並回覆我們,謝謝!

﹝14343﹞ MoonChoong ( 2019/2/8 下午 10:04:42 從 110.159.134.236 )

您好,我想問一下,請問馬來西亞想買束胸,請問有運送嗎?
晶晶回覆:
您好,官網頁面購物Q&A裡面均有說明,全球均可以配送,同時您的mail來信,已經有專人回覆您了。
感謝您的下訂購買支持,預計要農曆春節年後,才能出貨,最慢將於2/13出貨(訂單眾多,我們已經盡速處理中,依照客戶們的下訂優先順序喔),謝謝您!

﹝14341﹞ 黃朕煇 ( 2019/1/30 上午 10:43:38 從 1.172.205.152 )

201901303284這筆交易是否可改為超商取貨﹖
晶晶回覆:
新年快樂!! 您好,感謝您的消費支持,您的訂單由於尚未出貨,可以做變更,我們已經指派專人mail回覆您的訂單事宜,煩請您收信並做回覆我們,即可。謝謝您!

﹝14340﹞ 小蛤 ( 2019/1/28 下午 02:24:12 從 180.217.134.52 )

祝晶晶夥伴們,新年快樂,豬事大吉!
過年我初三就北上晶晶大採購,到時候見了!
晶晶回覆:
感謝您的大力支持,祝大家新年快樂,豬光寶氣,2019豬事大吉!

﹝14339﹞ 晶晶書庫、晶晶藝廊、晶晶生活廣場 URL ( 2019/1/25 下午 10:40:18 從 61.230.69.248 )

★晶晶門市營業與網路購物,春節期間營業時間調整公告!
01/28(一)至02/06(三)對外公休。

凡01/25∼02/06於晶晶網路購物(必須為付款認證成功之生效訂單為準則日),
台灣本島地區客戶下訂,將於02/11(大年初七)後陸續處理寄送!
All overseas orders on our website from Jan/25 to Feb/06 , will be shipped after Feb/11。

★晶晶門市,大年初三(02/07)(四)13:30 開市營業。

敬祝各位女女 / 男男甜甜蜜蜜、新春愉快、豬光寶氣、豬事大吉!
In Chinese New Year time, we are off work from Jan/28 to Feb/06。
Happy Chinese New Year!

補充很重要的,網站客服與電話客服亦與門市營業時間同步,敬請注意。
(自2017年6月開始,官網首頁右下方均有放置當月與次月公休日排程表)

﹝14338﹞ 晶晶書庫、晶晶藝廊、生活廣場 URL ( 2019/1/25 下午 10:38:56 從 61.230.69.248 )

★晶晶門市營業與網路購物,春節期間營業時間調整公告!
01/28(一)至02/06(三)對外公休。

凡01/25∼02/06於晶晶網路購物(必須為付款認證成功之生效訂單為準則日),
台灣本島地區客戶下訂,將於02/11(大年初七)後陸續處理寄送!
All overseas orders on our website from Jan/25 to Feb/06 , will be shipped after Feb/11。

★晶晶門市,大年初三(02/07)(四)13:30 開市營業。

敬祝各位女女 / 男男甜甜蜜蜜、新春愉快、豬光寶氣、豬事大吉!
In Chinese New Year time, we are off work from Jan/28 to Feb/06。
Happy Chinese New Year!

﹝14337﹞ amber ( 2019/1/15 下午 11:43:10 從 118.150.38.144 )

訂單編號201901157321,想請問 我選擇超商取貨,但怎沒有跳出選取門市?? 有超取的話,可以幫我寄這個7-11門市嗎? 門市店號:159306 門市店名:武江 新北市板橋區光武街2巷2號 感謝!!
晶晶回覆:
感謝您的消費支持! 不好意思,讓您誤會了,我們的系統平台不與財團機構系統串接,要採用7-11便利商店貨到通知取件服務,可以於收件資訊自行填入地址與門市。首頁跟專區首頁以及說明頁面都有放7-11官方查詢的連結喔。
順便一提。也有朋友想用郵局存局候領,也是一樣的做法,我們就會寄至郵局。

您的mail來信,我們有做回覆,並且訂單暫時保留不出貨,待您回覆我們信件,將優先處理寄送,您的信箱是yahoo,煩請注意可能(可能但不一定,Gmail就一切OK)被歸類至被過濾的信件夾,找到後,將晶晶回覆加入通訊錄,以後就不會被過濾了。謝謝您!

若有任何疑問,也歡迎直接來電客服專線,服務時間均可以轉專人接聽喔!謝謝。