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﹝14316﹞ 永遠謝謝你 ( 2018/12/13 下午 04:47:45 從 211.19.107.222 )

Order number; 201812101815
你能告訴我它是否是由EMS發送的?
你能把賽道號發給我的電子郵件地址嗎?
晶晶回覆:
您好!感謝您的消費支持! 訂單已經於當日處理,並隔日寄送,我們也有收到您的來信,已經有專人回信,謝謝您!

﹝14315﹞ 周先生 ( 2018/12/6 下午 12:43:55 從 203.217.113.80 )

你好我是會員103829,我訂購的是豐漫
我想詢問我訂購商品,請問幾號會出貨,
因為我14號要出國,希望能在13號拿到商品
晶晶回覆:
您好,很感謝收到您的主動告知,目前進貨作業,無法確認在您出過前寄出送達,我們將有專人與您聯繫,確保收件事宜順利。謝謝您!
代訂類商品均須配合固定進口作業,需要等候,還請見諒,感謝您的支持!

﹝14314﹞ 林容伃 ( 2018/12/4 下午 09:21:54 從 1.171.150.234 )

可以取消201811287154的訂單嗎?
我買錯了書籍。
晶晶回覆:
您好,訂單尚未付款認證成功,訂單沒有生效,您可無須理會。
若要再行選購,煩請重新下訂,即可。
記得下訂時,務必確認您的收件資訊與對應的付款方式,謝謝!

若仍有不清楚的地方,歡迎於上班營業時間直接來電客服洽詢,進入中文,可以轉專人接聽,我們竭誠為您服務。

﹝14313﹞ 羅R ( 2018/11/28 下午 12:36:54 從 1.169.172.29 )

我的單號是201811250838
26號時有接到電話更改顏色
說27號寄出28號早上可以收到
可是今天29號了還沒收到
可以請問一下出貨進度嗎?
晶晶回覆:
您好,感謝您的消費支持!
當日聯繫已經有告知流程與預計作業,還請見諒。
現已經有專人與您聯繫,訂單已於新竹物流宅配今日確認,集貨後開始發配。謝謝!

﹝14312﹞ 周先生 ( 2018/11/25 下午 09:14:40 從 203.217.113.80 )

你好我是會員103829,我訂購的是豐漫
我想詢問我訂購商品,請問幾號會出貨,
想確認我寫的是{7-11取貨是<立新門市>嗎}
晶晶回覆:
您好,感謝您的消費支持!
已經有專人致電與您做確認,與之前門市告知的流程與登錄的收件資訊一致,敬請放心。謝謝
歡迎於晶晶營業時間來電客服洽詢,將有專人接聽服務,謝謝!

﹝14309﹞ SHINEE ( 2018/11/9 下午 05:54:11 從 211.73.161.5 )

請問我選擇7取貨..但我下單時打錯收件地址..請問要如更改..
訂單編號 201811097223謝謝~
晶晶回覆:
您好,我們已經有收到您的來信,我們今日有專人回覆您信件,煩請您收信詳閱,感謝您的支持!
也可以於晶晶營業服務時間,直接來電客服專線洽詢,可以更即時,均有專人接聽,竭誠為大家服務,謝謝!

﹝14307﹞ 廷廷 ( 2018/11/5 下午 06:26:39 從 42.73.7.66 )

訂單編號201808156178 你好∼我預購的束胸11月上旬會出貨∼請問出貨了嗎?
晶晶回覆:
您好,預購TILA束胸的預購訂單,會依照款式跟尺寸到貨進度,以及下訂的先後順序做出貨優先與否的依據,
您的訂單已經出貨,預計近日可收到喔!
感謝大家的支持!

﹝14306﹞ chia ( 2018/10/30 上午 01:36:41 從 36.239.186.169 )

您好,
不好意思,因為第一次訂書
原本是想要寄到7-11
但是因為沒看清楚,所以會寄到家裡
但是家裡不方便收
請問該怎麼更改寄件地址呢?
真的很抱歉
編號是201810304428
謝謝您
晶晶回覆:
您好,由於您的訂單尚未付款認證成功,煩請您務必在訂單付款生效前作處理,
我們今日有專人發信給您,說明付款後,訂單才能生效。
以及晶晶官網對於"付款" 與 "取件" 的作法與理念,煩請您收信(您註冊的訂單中email信箱),並儘速回覆我們,
屆時訂單生效,出貨作業將為您採新的收件資訊做出貨依據,謝謝您!

﹝14305﹞ 小智 ( 2018/10/29 上午 11:59:29 從 182.234.39.81 )

對不起'請問可以代訂日本gv男優光碟[真崎航的巨肉棒]嗎?
我有在晶晶書庫臉書粉絲專頁留言'
晶晶回覆:
您好!您透過臉書私訊給我們管理小編,小編有回覆給您,
我們團隊也知悉,還是煩請您將希望我們為您代訂的幾部片子,
附加圖檔,email至商品查詢、代訂專用信箱,
我們會有負責此業務的主管做回覆信件,感謝您的支持與配合!
謝謝!

﹝14304﹞ Sorry ( 2018/10/27 下午 10:18:38 從 61.70.12.219 )

您好
我不小心訂到了兩個訂單 但我現階段沒辦法繳費
編號是201810270168
201810272887
不知道怎麼取消 希望您能幫我取消
真的非常感謝也很抱歉造成不便
晶晶辛苦了 以後會多多購物的非常感謝您也真的很抱歉💓
晶晶回覆:
您好,您的兩筆訂單均是尚未付款的狀態,訂單不會生效,請無須擔心。謝謝!
若您在訂購時有不清楚的地方,
例如付款支付的部分或者收件方式的部分,
都歡迎於晶晶營業服務時間來電客服專線洽詢,進入中文可以轉專人接聽,
我們竭誠為大家服務喔!